Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO — LUMEN BEAUTY En Lumen Beauty queremos que recibas tu LumenMask™ lo antes posible. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío. 1. COSTO DE ENVÍO El envío es completamente GRATIS a todo México. El costo ya está incluido en el precio de tu pedido, sin cargos adicionales al momento del pago. 2. COBERTURA Realizamos envíos a toda la República Mexicana. 3. TIEMPOS DE ENTREGA - Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles después de confirmar el pago - Entrega: 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de envío - El tiempo total estimado desde tu compra hasta la entrega es de 4 a 7 días hábiles Nota: Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda (Buen Fin, Navidad, etc.). 4. CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. 5. DIRECCIÓN DE ENTREGA Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al realizar el pedido. Lumen Beauty no se hace responsable por retrasos o extravíos ocasionados por datos de entrega incorrectos. 6. PEDIDOS NO ENTREGADOS Si tu pedido no pudo ser entregado por ausencia o dirección incorrecta, la paquetería realizará hasta 2 intentos de entrega. Pasado ese tiempo, el paquete puede ser devuelto a nuestras instalaciones y se coordinará un reenvío. ¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos a lumenbeautymx@gmail.com